Komitmen Wibox

Permainan Bertanggungjawab Wibox – Nikmati Hiburan dalam Had yang Sihat

Wibox percaya bahawa hiburan dalam talian patut menjadi aktiviti yang menyeronokkan, terkawal, dan bebas dari tekanan. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk membantu setiap ahli Malaysia — dari Kelantan hingga Sabah — menikmati slot, live casino, taruhan sukan, badminton, e-sukan, dan loteri dalam batasan yang sihat. Halaman ini menerangkan alat, sumber, dan prinsip yang menjadi asas kepada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Untuk ahli 18 tahun ke atas Perlindungan sepenuhnya percuma Bantuan 24/7 tersedia
Komitmen Wibox kepada Anda
Ciri had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
Pengecualian diri sementara dan kekal — aktif dalam masa 24 jam
Peringatan masa bermain yang boleh disesuaikan mengikut keperluan anda
Semakan aktiviti dan sejarah permainan tersedia pada bila-bila masa
Sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu untuk sebarang kebimbangan
Maklumat sumber bantuan profesional untuk pemain yang memerlukan sokongan
Larangan mutlak pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu bawah 18 tahun
Perlukan Bantuan Sekarang? Hubungi Talian Kesihatan 1800-22-2088 (percuma, 24 jam) atau aktifkan pengecualian diri melalui akaun Wibox anda serta-merta.

Alat Perlindungan Wibox

Enam Ciri Permainan Bertanggungjawab yang Disediakan Wibox untuk Anda

Semua ciri ini percuma, mudah diakses melalui tetapan akaun, dan tidak memerlukan kelulusan atau tempoh menunggu yang lama.

Had Kerugian Berkala
Selain had deposit, anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sebarang tempoh — harian, mingguan, atau bulanan. Apabila kerugian anda mencapai had yang ditetapkan, semua taruhan akan dihalang secara automatik bagi tempoh tersebut tanpa pengecualian.
Had Masa Bermain
Tetapkan had masa sesi bermain harian. Apabila masa yang anda tetapkan hampir habis, Wibox akan menghantar peringatan. Apabila had dicapai, sesi anda akan tamat secara automatik dan anda perlu log masuk semula — memberi masa untuk berehat sejenak.
Rehat Sementara (Cooling-Off)
Perlukan rehat singkat dari platform? Aktifkan ciri rehat sementara untuk 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi. Baki dalam akaun anda selamat dan masih di sana apabila tempoh rehat tamat.
Pengecualian Diri (Self-Exclusion)
Untuk pengecualian yang lebih panjang, anda boleh menangguhkan akaun bagi tempoh 90 hari, 6 bulan, atau 1 tahun. Bagi pengecualian kekal (menutup akaun untuk selamanya), hubungi pasukan sokongan Wibox dan permintaan akan diproses dalam masa 24 jam tanpa soalan tambahan.
Semakan Sejarah Aktiviti
Lihat rekod lengkap deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Sejarah Akaun". Memahami corak perbelanjaan anda adalah langkah pertama untuk bermain secara bertanggungjawab dan dalam kawalan yang sihat.
1
Apa itu Permainan Bertanggungjawab dan Mengapa Ia Penting?

Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian dan hiburan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan, menyelesaikan masalah kewangan, atau melarikan diri dari tekanan harian. Ia bermakna bermain dalam had yang anda tetapkan sendiri, dengan wang yang benar-benar mampu anda tanggung untuk kehilangan, dan mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan tanggungjawab kehidupan lain.

Di Wibox, kami faham bahawa kebanyakan ahli — sama ada yang bermain slot, menikmati live casino, memasang taruhan pada bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, mengikuti perlawanan badminton Lee Zii Jia, bermain e-sukan seperti Mobile Legends, atau membeli tiket loteri 4D — adalah orang dewasa yang bijak yang mampu menguruskan aktiviti hiburan mereka sendiri. Namun kami juga sedar bahawa untuk segelintir individu, aktiviti ini boleh berkembang menjadi sesuatu yang sukar dikawal.

Itulah sebabnya Wibox melabur dalam sistem dan alat permainan bertanggungjawab yang komprehensif — bukan kerana terpaksa, tetapi kerana kami percaya bahawa ahli yang bermain secara sihat dan terkawal adalah ahli yang lebih gembira, lebih setia, dan menjadi sebahagian dari komuniti Wibox untuk jangka masa yang lebih panjang. Permainan bertanggungjawab bukan bertentangan dengan hiburan — ia adalah asas kepada hiburan yang benar-benar berkualiti.

Prinsip Hiburan Sihat Wibox

Hiburan yang sihat bermula apabila anda tetapkan had sebelum mula bermain — bukan selepas. Putuskan berapa banyak masa dan wang yang anda sanggup gunakan hari ini, dan pegang kepada keputusan itu. Jika anda menang, anggapkan ia sebagai bonus yang menyeronokkan. Jika anda rugi dalam had yang ditetapkan, anggapkan ia sebagai kos hiburan yang berpatutan — sama seperti menonton wayang atau makan malam di luar.

Wibox komited untuk memastikan bahawa setiap interaksi anda dengan platform kami — dari masa anda menekan butang deposit hingga saat anda log keluar selepas sesi bermain — berada dalam persekitaran yang mendukung pilihan yang sihat dan memberikan kawalan sepenuhnya ke tangan anda.

2
Tanda-tanda Amaran yang Perlu Diwaspadai

Salah satu cabaran terbesar dalam masalah perjudian adalah bahawa ia sering berkembang secara perlahan dan halus — sukar untuk dikesan oleh diri sendiri. Memahami tanda-tanda amaran awal adalah penting untuk mengambil tindakan sebelum ia menjadi masalah yang lebih serius. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau ahli keluarga.

Bermain dengan Wang yang Tidak Mampu Ditanggung
Menggunakan wang untuk bil, bayaran sewa, atau keperluan harian untuk bermain. Meminjam wang dari keluarga, rakan, atau pemberi pinjaman untuk mendapatkan modal bermain. Menjual harta benda untuk mendapatkan wang bermain.
Mengejar Kerugian (Chasing Losses)
Terus bermain untuk cuba mendapatkan balik wang yang telah hilang. Meningkatkan nilai pertaruhan selepas kerugian dengan harapan sekali pusing atau sekali main saja akan pulihkan semua. Ini adalah tanda amaran yang sangat serius kerana ia sering membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Menyembunyikan Aktiviti Bermain
Berbohong kepada pasangan, keluarga, atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang digunakan untuk bermain. Merasa perlu menyembunyikan sejarah transaksi atau aktiviti dalam telefon. Rasa bersalah atau malu selepas sesi bermain tetapi terus bermain.
Fikiran Tertumpu pada Perjudian
Sentiasa memikirkan aktiviti bermain semasa dalam kerja, sekolah, atau masa bersama keluarga. Merancang cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk bermain. Rasa tidak senang, gelisah, atau mudah marah apabila tidak dapat bermain.
Mengabaikan Hubungan dan Tanggungjawab
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana bermain. Menghabiskan waktu bersama keluarga atau rakan-rakan untuk bermain. Kehilangan minat dalam hobi atau aktiviti lain yang sebelum ini disenangi.
Gagal Berhenti Walaupun Mahu
Telah cuba untuk berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi tidak berjaya walaupun beberapa kali percubaan. Rasa perlu bermain dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapat tahap keseronokan yang sama (toleransi yang meningkat). Ini adalah tanda ketagihan yang perlu mendapat perhatian segera.
Jika Anda Mengenal Tanda-tanda Ini

Mengenal pasti tanda-tanda ini dalam diri sendiri adalah langkah yang berani dan penting. Jangan tunggu sehingga keadaan menjadi lebih buruk. Hubungi Talian Kesihatan 1800-22-2088 hari ini, atau aktifkan ciri pengecualian diri dalam akaun Wibox anda serta-merta. Meminta bantuan bukan tanda kelemahan — ia tanda kekuatan dan kebijaksanaan.

3
Penilaian Diri – Adakah Cara Anda Bermain Sihat?

Gunakan soal selidik ringkas di bawah untuk menilai diri sendiri secara jujur. Tiada jawapan yang betul atau salah — ini adalah alat untuk membantu anda memahami corak bermain anda sendiri. Semua jawapan adalah peribadi dan tidak disimpan oleh Wibox.

Jawab dengan jujur – pilih Ya atau Tidak untuk setiap soalan
1Adakah anda pernah bermain lebih lama atau lebih banyak dari yang anda rancangkan?
Ya
Tidak
2Pernahkah anda menyembunyikan aktiviti bermain dari ahli keluarga atau rakan?
Ya
Tidak
3Adakah anda pernah menggunakan wang untuk bil atau keperluan harian untuk bermain?
Ya
Tidak
4Pernahkah anda cuba mengejar kerugian dengan memasang lebih banyak pertaruhan?
Ya
Tidak
5Adakah ahli keluarga pernah menyatakan kebimbangan tentang aktiviti bermain anda?
Ya
Tidak
6Adakah anda rasa sukar untuk berhenti bermain walaupun anda sudah mencapai had yang anda tetapkan?
Ya
Tidak
Aktiviti bermain anda nampaknya sihat. Teruskan bermain dalam had yang anda tetapkan dan gunakan alat-alat permainan bertanggungjawab Wibox sebagai langkah pencegahan. Ingat untuk semak semula penilaian ini dari semasa ke semasa.
Beberapa jawapan anda menunjukkan tanda-tanda yang perlu diberi perhatian. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi Talian Kesihatan 1800-22-2088, berbincang dengan seseorang yang dipercayai, atau aktifkan ciri pengecualian diri dalam akaun Wibox anda. Meminta bantuan adalah langkah yang bijak dan berani.
4
Alat Perlindungan Diri Wibox – Panduan Lengkap

Semua alat permainan bertanggungjawab Wibox adalah percuma, tersedia kepada semua ahli tanpa mengira tahap VIP, dan boleh diaktifkan sendiri tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan. Berikut adalah penerangan terperinci setiap alat yang tersedia.

Had Deposit
Tetapkan jumlah maksimum deposit bagi tempoh harian (setiap hari), mingguan (Isnin-Ahad), atau bulanan. Apabila had dicapai, deposit baharu akan ditolak secara automatik untuk tempoh tersebut, tidak kira kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, atau FPX.
Akaun → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit
Had Kerugian
Tetapkan had kerugian bersih maksimum bagi sebarang tempoh. Berbeza dari had deposit — had kerugian mengira kerugian sebenar anda (deposit tolak pengeluaran dan kemenangan). Lebih tepat untuk mengawal kesan kewangan sebenar aktiviti bermain anda.
Akaun → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Kerugian
Had Masa Sesi
Tetapkan masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Wibox akan menghantar amaran 10 minit sebelum had dicapai, kemudian log keluar akaun secara automatik apabila masa tamat. Anda boleh log masuk semula tetapi ini memberikan jeda untuk berfikir sejenak.
Akaun → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Masa Sesi
Rehat Sementara (Cooling-Off)
Tangguhkan akaun untuk 24 jam, 3 hari, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit, atau bermain. Semua had dan penangguhan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Akaun → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Rehat Sementara
Pengecualian Diri
Untuk penangguhan lebih panjang — 90 hari, 6 bulan, atau 1 tahun. Untuk pengecualian kekal, hubungi support@wibox.best. Semasa pengecualian diri, akaun anda ditutup, semua komunikasi pemasaran dihentikan, dan anda tidak boleh mendaftar akaun baharu.
Hubungi Live Chat 24/7 atau e-mel support@wibox.best
Sejarah Aktiviti Lengkap
Akses rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda dari hari pertama. Filter mengikut tarikh, jenis permainan (slot, live casino, taruhan sukan bola sepak, badminton, e-sukan, loteri 4D), atau jumlah. Eksport data anda dalam format CSV jika perlu.
Akaun → Sejarah Transaksi / Sejarah Permainan
5
Cara Mengaktifkan Alat Permainan Bertanggungjawab – Langkah demi Langkah

Semua alat permainan bertanggungjawab Wibox direka untuk mudah diakses dan digunakan — anda tidak perlu pandai teknologi untuk menggunakannya. Berikut adalah panduan ringkas untuk mengaktifkan setiap alat melalui telefon pintar anda.

1
Log Masuk ke Akaun Wibox Anda
Buka laman wibox.best atau aplikasi Wibox pada telefon anda. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Jika anda telah mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), masukkan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda.
2
Pergi ke Profil Akaun
Klik ikon profil atau nama anda di bahagian atas kanan platform. Pilih "Tetapan Akaun" atau "Profil Saya" dari menu yang muncul.
3
Cari Bahagian Permainan Bertanggungjawab
Dalam menu tetapan, cari tab atau bahagian berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Had Akaun". Anda akan melihat semua alat yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa, rehat sementara, dan pengecualian diri.
4
Pilih Alat dan Tetapkan Had Anda
Klik alat yang anda ingin aktifkan. Masukkan jumlah had (untuk had deposit/kerugian) atau tempoh masa (untuk rehat/pengecualian diri). Semak semula nilai yang anda masukkan sebelum mengesahkan.
5
Sahkan Pengaktifan
Klik butang "Sahkan" atau "Aktifkan". Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda sebagai rekod. Had dan sekatan berkuat kuasa dengan serta-merta — anda tidak perlu menunggu.
✓
Selesai — Had Anda Kini Aktif
Had yang anda tetapkan kini aktif dan akan dikuatkuasakan secara automatik oleh sistem Wibox. Anda boleh menyemak status had yang aktif pada bila-bila masa dalam bahagian yang sama. Ingat — had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
Perlukan Bantuan?

Jika anda menghadapi sebarang kesulitan menggunakan alat-alat ini, atau jika anda ingin mengaktifkan pengecualian diri kekal yang tidak tersedia secara kendiri, hubungi pasukan sokongan Wibox melalui Live Chat 24/7 atau e-mel support@wibox.best. Kami akan membantu anda mengaktifkan sekatan yang diperlukan tanpa soal jawab tambahan.

6
Perancang Bajet Bermain – Kira Had Anda Sebelum Bermain

Salah satu cara terbaik untuk bermain secara bertanggungjawab adalah menetapkan had kewangan yang jelas sebelum mula bermain. Gunakan perancang mudah di bawah untuk mengira berapa banyak yang boleh anda peruntukkan dengan selamat untuk hiburan dalam talian setiap bulan.

Pendapatan Bersih Bulanan (RM)
Jumlah Bil & Keperluan Bulanan (RM)
Simpanan Sasaran Bulanan (RM)
Perbelanjaan Lain (Makanan, Petrol, dll) (RM)

Had yang dikira di atas adalah cadangan panduan sahaja berdasarkan formula am 10% dari wang baki. Setiap individu mempunyai situasi kewangan yang berbeza. Wibox menggalakkan anda untuk berjumpa dengan penasihat kewangan jika anda memerlukan panduan kewangan peribadi yang lebih terperinci.

7
Perlindungan Kanak-kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform Wibox adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Wibox mengambil komitmen ini dengan sangat serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja bawah umur.

7.1 Langkah Pencegahan Akses Bawah Umur

  • Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran menggunakan nombor kad pengenalan Malaysia
  • Proses KYC (Know Your Customer) yang mensyaratkan pengesahan identiti termasuk tarikh lahir
  • Pemantauan aktif untuk mengesan corak penggunaan yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses bawah umur
  • Penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki sekiranya penipuan umur disahkan

7.2 Nasihat untuk Ibu Bapa dan Penjaga

Jika anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau ahli keluarga yang lebih muda, Wibox menggalakkan anda untuk menggunakan langkah-langkah berikut:

  • Log keluar dari akaun Wibox setiap kali selesai bermain dan jangan simpan kata laluan dalam pelayar pada peranti bersama
  • Gunakan ciri kawalan ibu bapa yang tersedia dalam peranti atau sistem operasi anda untuk menyekat akses ke laman hiburan dalam talian
  • Berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dalam talian dan kepentingan batasan umur
  • Hubungi pasukan sokongan Wibox jika anda mengesyaki seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mengakses platform menggunakan maklumat anda
Larangan Mutlak

Pendaftaran atau penggunaan platform Wibox oleh individu berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran undang-undang Malaysia. Wibox berhak melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan menutup semua akaun berkaitan tanpa pampasan.

8
Sumber Bantuan Profesional di Malaysia

Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan sokongan profesional berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber berikut tersedia di Malaysia. Hubungi mereka tanpa perasaan malu — mereka terlatih untuk membantu dan semua perbualan adalah sulit.

Talian Kesihatan KKM
1800-22-2088
Talian bantuan Kementerian Kesihatan Malaysia — percuma, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Boleh berbincang tentang masalah perjudian, ketagihan, atau isu kesihatan mental lain.
Befrienders Malaysia
03-7627 2929
Perkhidmatan sokongan emosi percuma yang tersedia 24 jam. Mereka mendengar tanpa menghakimi dan boleh membantu anda mencari jalan keluar dari situasi yang terasa berlebihan.
PERKESO / SOCSO
1-300-22-8000
Bantuan dan maklumat tentang program pemulihan dan sokongan kewangan yang tersedia untuk pekerja Malaysia yang menghadapi kesulitan akibat masalah ketagihan.
Hospital Bahagia Ulu Kinta
05-525 5333
Hospital psikiatri kerajaan yang menyediakan perkhidmatan rawatan ketagihan termasuk program pemulihan perjudian kompulsif secara rasmi untuk pesakit dari seluruh Malaysia.
Gamblers Anonymous Malaysia
Hubungi KKM
Kumpulan sokongan rakan sebaya bagi individu yang berhadapan dengan masalah perjudian kompulsif. Mesyuarat berkumpulan dalam persekitaran yang selamat, sulit, dan tidak menghakimi.
Sokongan Wibox 24/7
support@wibox.best
Pasukan sokongan Wibox sedia membantu anda mengaktifkan alat perlindungan diri, menutup akaun, atau memberikan rujukan kepada sumber bantuan profesional yang sesuai untuk situasi anda.
Ingat — Bantuan Sentiasa Ada

Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ketagihan perjudian adalah keadaan kesihatan yang boleh dirawat dan ramai orang Malaysia telah berjaya pulih dengan sokongan yang betul. Anda tidak perlu tempuhi ini bersendirian.

9
Tanggungjawab Wibox sebagai Platform Hiburan Malaysia

Wibox mengakui bahawa sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain Malaysia, kami mempunyai tanggungjawab yang besar. Kami tidak sekadar menyediakan permainan — kami bertanggungjawab untuk memastikan persekitaran tempat orang bermain adalah selamat, adil, dan menyokong pilihan yang bertanggungjawab.

9.1 Latihan Kakitangan

Semua kakitangan pasukan sokongan Wibox menjalani latihan khas mengenai tanda-tanda masalah perjudian dan cara membantu ahli yang mungkin menghadapi kesulitan. Mereka terlatih untuk memberikan maklumat tentang alat perlindungan diri, memproses permintaan pengecualian diri dengan penuh empati tanpa soalan yang tidak perlu, dan memberikan rujukan kepada sumber bantuan profesional yang sesuai.

9.2 Tiada Pemasaran Agresif kepada Pemain Berisiko

Wibox tidak menghantar tawaran bonus atau komunikasi pemasaran kepada ahli yang sedang dalam tempoh cooling-off atau pengecualian diri. Kami juga memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin menunjukkan tanda-tanda bermain berisiko tinggi, dan pasukan kami mungkin menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan maklumat tentang alat perlindungan diri.

9.3 Kerjasama dengan Badan Profesional

Wibox bekerjasama dengan organisasi dan badan profesional di Malaysia yang berkaitan dengan kesihatan mental, pencegahan ketagihan, dan permainan bertanggungjawab untuk memastikan amalan kami sentiasa selari dengan garis panduan terbaik industri. Kami sentiasa terbuka untuk maklum balas dari ahli, penyelidik, dan masyarakat umum tentang cara kami boleh memperbaiki program permainan bertanggungjawab kami.

9.4 Penilaian Semula Berterusan

Komitmen Wibox kepada permainan bertanggungjawab bukan sekadar dokumen statik — ia adalah proses hidup yang kami semak dan perbaiki secara berterusan. Dasar, alat, dan latihan kakitangan kami dikemas kini secara berkala berdasarkan penyelidikan terkini, maklum balas ahli, dan perkembangan dalam industri hiburan dalam talian.

Janji Wibox kepada Setiap Ahli Malaysia

Kami berjanji bahawa dalam setiap keputusan yang kami buat — dari reka bentuk platform hingga dasar promosi — kesejahteraan anda sentiasa dalam keutamaan.

  • Alat permainan bertanggungjawab sentiasa percuma dan mudah diakses
  • Permintaan pengecualian diri diproses tanpa soalan dan tanpa tangguhan
  • Tiada tekanan untuk terus bermain apabila anda ingin berhenti
  • Sokongan dalam Bahasa Melayu sedia ada 24/7 untuk sebarang kebimbangan
  • Maklumat bantuan profesional sentiasa tersedia tanpa syarat

Soalan Lazim

Soalan Kerap Ditanya tentang Permainan Bertanggungjawab Wibox

Untuk ciri rehat sementara (cooling-off), tempoh yang ditetapkan tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan — ini adalah ciri keselamatan yang disengajakan. Anda perlu menunggu sehingga tempoh tamat sendiri. Untuk pengecualian diri jangka panjang (90 hari ke atas), tempoh yang dipilih adalah muktamad bagi keselamatan anda. Pengecualian kekal adalah kekal — akaun tidak akan dibuka semula atas sebarang sebab. Jika anda masih ragu-ragu, hubungi pasukan sokongan Wibox sebelum mengaktifkan pengecualian untuk berbincang tentang pilihan yang paling sesuai untuk situasi anda.

Baki dalam akaun Wibox anda adalah selamat sepenuhnya semasa tempoh pengecualian diri. Wang anda tidak digunakan, tidak dikenakan sebarang caj, dan tidak hilang. Untuk pengecualian sementara (90 hari, 6 bulan, atau 1 tahun), baki anda boleh dikeluarkan apabila tempoh pengecualian tamat. Untuk pengecualian kekal, anda perlu menghubungi pasukan sokongan Wibox untuk memproses pengeluaran baki yang sah sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Anda boleh mengurangkan had deposit anda pada bila-bila masa dan perubahan berkuat kuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan had deposit, tempoh tunggu wajib 7 hari dikenakan sebelum had baharu yang lebih tinggi berkuat kuasa. Tempoh tunggu ini adalah ciri keselamatan yang direka untuk memberi anda masa berfikir semula sebelum meningkatkan had — memastikan keputusan anda bukanlah reaksi impuls semasa sesi bermain. Anda boleh membatalkan permintaan peningkatan had pada bila-bila masa dalam tempoh 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Jika anda bimbang tentang ahli keluarga, langkah pertama adalah berbincang dengan mereka secara terbuka dan tanpa penghakiman — seringkali seseorang yang menghadapi masalah perjudian merasakan malu atau berasa keseorangan. Anda boleh hubungi Talian Kesihatan KKM di 1800-22-2088 untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu ahli keluarga. Jika anda tahu ahli keluarga tersebut menggunakan platform Wibox, anda boleh hubungi pasukan sokongan kami di support@wibox.best dan kami boleh memberikan panduan tentang langkah-langkah yang boleh diambil. Dalam kes mendesak, hubungi perkhidmatan kecemasan atau Befrienders di 03-7627 2929.

Tidak. Apabila anda mengaktifkan mana-mana ciri had atau pengecualian diri di Wibox, sistem kami secara automatik menghentikan semua komunikasi pemasaran dan tawaran promosi kepada akaun anda semasa tempoh tersebut. Ini adalah sebahagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab — kami tidak akan menggoda anda dengan tawaran bonus semasa anda berada dalam mod perlindungan diri. Anda juga boleh menarik diri dari semua komunikasi pemasaran Wibox pada bila-bila masa tanpa mengaktifkan sebarang had, dengan menghubungi support@wibox.best atau menggunakan pilihan "nyah langgan" dalam tetapan akaun.
Amaran Penting – Baca Sebelum Bermain: Perjudian boleh menjadi ketagihan dan memberi kesan serius kepada kewangan, hubungan, dan kesihatan mental anda. Hanya gunakan wang lebihan yang benar-benar mampu anda tanggung untuk kehilangan. Platform Wibox adalah untuk hiburan sahaja — bukan cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda memerlukan bantuan segera, hubungi Talian Kesihatan 1800-22-2088 (percuma, 24 jam) atau aktifkan pengecualian diri melalui akaun Wibox anda sekarang. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Bermain dengan Selamat, Seronok, dan Penuh Kawalan di Wibox

Komuniti Wibox terdiri dari ratusan ribu pemain Malaysia yang menikmati slot, live casino, taruhan sukan bola sepak dan badminton, e-sukan, dan loteri 4D dalam persekitaran yang selamat dan bertanggungjawab. Sertai kami dan gunakan semua alat perlindungan yang tersedia untuk pengalaman bermain yang benar-benar berkualiti.

Untuk ahli 18 tahun ke atas sahaja  ·  Alat permainan bertanggungjawab percuma untuk semua ahli  ·  Bantuan 24/7 dalam Bahasa Melayu

English